CÔNG THỨC M.A.R.S.E.H ĐỂ TRỞ THÀNH NGƯỜI THÔNG MINH KHI ĐỨNG TRÊN SÂN KHẤU
LÀM THẾ NÀO ĐỂ VIỆC TRẢ LỜI CÁC CÂU HỎI KHÔNG CÒN LÀ NỖI ÁM ẢNH KHI ĐỨNG TRÊN SÂN KHẤU??
CÔNG THỨC ĐƯỢC CHIA SẺ TỪ CÁC DIỄN GIẢ HÀNG ĐẦU THẾ GIỚI
Có một công thức đơn giản mà bạn có thể áp dụng để trở thành người điều hành thông minh và ấn tượng khi đứng trước đám đông. Đó chính là M.A.R.S.E.H!
Move (Di chuyển về phía người hỏi): Khi người hỏi đặt câu, việc di chuyển gần họ không chỉ tạo sự gần gũi mà còn cho phép bạn tập trung vào câu hỏi một cách tốt nhất. Trong trường hợp không tiện di chuyển, bạn có thể hướng sự chú ý của mình về phía người hỏi và thể hiện sự chăm chú lắng nghe.
Acknowledge (Đề cao người hỏi): Tôn trọng người hỏi bằng cách thể hiện sự đánh giá cao về câu hỏi của họ, đặc biệt là trong bối cảnh một buổi diễn thuyết lớn.
Một số ví dụ bạn có thể tham khảo:
+ "Câu hỏi của bạn rất hay, bạn đã đặt ra một vấn đề quan trọng mà nhiều người quan tâm."
+ "Câu hỏi của bạn rất thú vị. Tôi chưa từng nghĩ về vấn đề này theo cách đó."
+ "Cảm ơn bạn đã đặt câu hỏi. Tôi rất vui khi thấy bạn quan tâm đến chủ đề này."
Với học sinh, khi nhận được câu hỏi, mình luôn nhấn mạnh vào việc bạn học sinh đó đã thể hiện được kỹ năng cần thiết cho công việc sau này đó là kỹ năng phản biện/Kỹ năng giao tiếp/Kỹ năng đặt câu hỏi.... và thái độ Tự tin làm chủ kiến thức.
Repeat (Lặp lại câu hỏi): Bạn có thể lặp lại câu hỏi theo một số cách khác nhau, chẳng hạn như:
+ Nhắc lại câu hỏi một cách rõ ràng và ngắn gọn.
+ Thay đổi cách diễn đạt câu hỏi để đảm bảo rằng diễn giả đã hiểu đúng ý.
+ Hỏi học viên một số câu hỏi follow-up để làm rõ vấn đề.
....
Ví dụ:
+ "Nếu tôi hiểu đúng thì bạn đang hỏi về...?"
+ "Bạn có thể giải thích thêm về vấn đề này không?"
+ "Bạn đang muốn biết... đúng không?"
.....
Someone Else (Có ai khác có câu trả lời?): Khích lệ sự tương tác và chia sẻ bằng cách hỏi xem ai đó khác có ý kiến hoặc câu trả lời cho câu hỏi này không.
Một số câu hỏi bạn có thể tham khảo:
+ "Có ai khác có thể chia sẻ ý kiến về vấn đề này không?"
+ "Bạn có thể cho chúng tôi biết về kinh nghiệm của bạn với vấn đề này không?"
+ "Bạn có thể đưa ra một ví dụ khác về vấn đề này không?"
...
Việc đưa ra câu trả lời này bạn có thể lặp đi lặp lại với 2 - 3 người khác trong hội trường, điều này giúp cho câu trả lời được phong phú đồng thời tạo hiệu ứng tích cực trong khán phòng.
Enough (Câu trả lời này đã đủ thỏa mãn bạn chưa?): Kết thúc câu trả lời bằng cách đảm bảo rằng người hỏi đã nhận được câu trả lời mà họ cần.
Một số câu hỏi bạn có thể tham khảo:
+ "Câu trả lời của tôi đã đủ thỏa mãn bạn chưa? Nếu bạn có thêm thắc mắc nào, hãy cho tôi biết."
+ "Bạn có còn thắc mắc nào về vấn đề này không? Nếu có, hãy cho tôi biết và tôi sẽ cố gắng giải thích thêm."
+ "Tôi có thể giải thích thêm về vấn đề này không? Nếu bạn muốn, hãy cho tôi biết."
Hand (Dành cho họ một tràng pháo tay): Kết thúc tương tác với một hành động thể hiện sự cảm ơn và tôn trọng đối với người hỏi.
Sử dụng công thức M.A.R.S.E.H không chỉ giúp bạn trả lời câu hỏi một cách thông minh mà còn tạo dựng một môi trường tương tác tích cực và chân thành trong các buổi diễn thuyết.
Tôi cực kỳ ấn tượng khi sử dụng công thức này trong các bài chia sẻ cho các em học sinh, và thực sự bất ngờ về những câu trả lời của các em: vô cùng dí dỏm, hài hước nhưng cũng đầy thông minh, sáng tạo.
Bạn còn bí quyết nào nữa, hãy chia sẻ cùng tôi nhé.
P/S: Có thể bạn chưa biết, từ những năm 2008 Học viện Thành Công đã là một trong những đơn vị đào tạo và huấn luyện kỹ năng cho các diễn giả/ chuyên gia/Thầy cô/Thanh thiếu niên đầu tiên tại Việt Nam.